通常在一件事故或是事件的第一发生现场，保安员工作人员接触第一发生现场的概率最大，那么在遇到突发状况和有人员受伤的时候该如何处理呢？接下来就由江苏保安公司——中祥保安服务有限公司的保安队长来为保安员们讲解一下在面临这种情况的时候的最佳处理方式。

1、在接到突发事件的消息时要第一时间通知相关部门并赶到现场，比如酒店保安在遇到顾客发生安全事故的时候就应该第一时间赶到现场并通知有关的负责人和医疗人员，用最快的速度保证客户的安全，然后到现场勘查之后决定是否需要呼叫救护车。

2、如果发现住户或是客人受了比较严重的伤，那么要立刻呼叫救护车，并且还要通知附近的医务人员做一些急救措施，以住户的安全为首要责任。

3、保安人员还要阻隔围观人员过分靠近，劈开适当的范围让医疗人员有足够的空间来就任，如果情况很严重，那么可以设置隔离带和警戒线让闲杂人等远离，并且还要严禁围观人员拍照。

在处理突发状况的时候，要靠的就是保安人员的心理素质和处理事情的能力，所以保安员在遇到突发状况的时候千万不要慌张，联系上级和第一时间赶到案发现场，如果有人员受伤时的处理就需要叫来医疗人员，并且要及时的判断伤员是否要呼叫救护车。

中祥中祥保安服务有限公司在这方面对保安的培训和筛选就做的很到位，并且讲如何帮助客人和住户做有效的受伤处理都详细的列出来，这样就可以让保安员能够学到一些基本的处理方式，在以后加以运用。